Retailer JUTTU mag zich de trotse winnaar van de bpost Omnichannel Award 2017 noemen. JUTTU is een retailer voor mode, decoratie en voedingsmiddelen. JUTTU heeft winkels in Antwerpen, Roeselare en Brugge. Deze zijn pas sinds 2015 open, dus de award is een grote erkenning voor JUTTU. De prijsuitreiking vond plaats op 2 februari in Antwerpen Urban City. Andere genomineerden van de Omnichannel Award waren Hunkemöller en Media Markt.
Omnichannel is een strategie die gebruikt wordt om de klantervaring te verhogen, door online en offline kanalen volledig met elkaar te integreren. Zo kunnen klanten kiezen welk kanaal ze wanneer willen gebruiken en ze kunnen eenvoudig van het ene naar het andere kanaal overstappen. Elk kanaal biedt dezelfde informatie, ervaring en prijs.
JUTTU won de award omdat de retailer erin slaagde de klant centraal te stellen in zijn strategie en de verschillende kanalen te laten bewegen rond de klant. De retailer biedt de offline winkelervaring ook aan in online webwinkels.
De award is ontworpen door de ontwerpers van 3D Trophy Factory en is gemaakt van plexiglas met een 3D-geprinte zilveren element bovenop.
